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Ch. 26

Building a Website or Platform

13 tips · keyword: Building a Website or Platform · cost-benefit · evidence-based

Building a Website or Platform · cost-benefit life guide · evidence-based · chapter 26

#1 · Don't have the platform receive money and pass it to sellers — let money flow through a licensed payment institution directly to settle

A · 证据
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买家的钱先进你的账户,你再转给卖家,这就是在做支付业务。做这门生意要中国人民银行批准,还要真拿出一亿元本钱。没批准就干,会被关停,挣的钱收走,还要罚款,老板和经办人另外罚,严重的还可能判刑。稳妥做法只有一条:钱不进你的账户。

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法规说的支付业务,是「根据收款人或者付款人提交的电子支付指令转移货币资金」。说白了就是按别人的指令替人转钱。要做这门生意,「应当经中国人民银行批准,取得支付业务许可」。注册资本最低 1 亿元,而且是实缴货币资本,这 1 亿元要真金白银打进公司账户。「未经依法批准,擅自设立非银行支付机构、从事或者变相从事支付业务的,由中国人民银行依法予以取缔,没收违法所得」。没批准就干这件事的,直接关停,挣的钱收走。违法所得 50 万元以上的,再罚违法所得的 1 到 5 倍。没有违法所得、或者不足 50 万元的,罚 50 万到 200 万元。法定代表人和直接负责的人另外罚 10 万到 50 万元。刑法还把「非法从事资金支付结算业务」算作非法经营。情节严重的判 5 年以下,特别严重的判 5 年以上。什么算「情节严重」,最高人民法院和最高人民检察院的解释里划了线。这条线是非法经营数额 500 万元以上,或者违法所得 10 万元以上(全国,2024 年 5 月起)

sources (1)
  • · 国务院 (2023). 非银行支付机构监督管理条例(国务院令第 768 号,第二、六、八、二十七、四十七条). <https://www.gov.cn/gongbao/2024/issue_11086/202401/content_6924970.html> ; 中国人民银行 (2024). 非银行支付机构监督管理条例实施细则(中国人民银行令〔2024〕第 4 号,第六十八条). <https:/

#2 · Most paid sites need a license; selling your own goods without third-party sellers doesn't; matchmaking transactions are another class; free sites only need filing

A · 证据
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向用户收钱的网站,多数要先办增值电信业务经营许可证,这张证个人办不了。广东省通信管理局答复:只在自己网站或 App 上卖货、不让别人入驻开店的,不用办。只开微信、支付宝小程序或网店的也不用。该办没办就收钱开站,会被没收收入再罚款,严重的关站。

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法规原话是「国家对经营性互联网信息服务实行许可制度;对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未取得许可或者未履行备案手续的,不得从事互联网信息服务」。收钱的要先拿许可证,不收钱的要先备案,两样都没有就不能开站。什么叫经营性?法规说是「通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作等服务活动」。简单说就是向用户收钱。撮合交易的那一类叫在线数据处理与交易处理业务,业内简称 EDI。法规给它的定义是「利用各种与公用通信网或互联网相连的数据与交易/事务处理应用平台,通过公用通信网或互联网为用户提供在线数据处理和交易/事务处理的业务」。它还「包括交易处理业务、电子数据交换业务和网络/电子设备数据处理业务」。说的就是网站替用户在线处理数据,或者替买卖双方撮合和处理交易。没办证就经营,或者超范围经营,都要没收违法所得,再罚违法所得的 3 到 5 倍。超范围经营就是办了证,干的事却超出证上写的范围。没有违法所得、或者违法所得不足 5 万元的,罚 10 万到 100 万元。情节严重的,责令关闭网站(全国)。收钱不等于一定要办证。广东省通信管理局 2025 年 10 月发的问答说,按工信部要求,下面三种不用办这张证。第一种,企业在自己的网站、App 上「以自营方式直接销售自身或其它企业的商品或服务」,而且没有别的单位或个人入驻开店。第二种,企业在自己的网站、App 上只发自己的信息,不给别人提供发布信息的平台。第三种,企业只靠微信、支付宝这些平台上的小程序、公众号、视频号、网店做生意,「且无其他独立运营平台」。反过来,只要让别人入驻开店、或者让用户在你这里发信息,就不在这三种里面

sources (1)
  • · 广东省通信管理局 (2025). 关于办理增值电信业务经营许可证的常见问题解答(2025 年 10 月 17 日,第一项). <https://gdca.miit.gov.cn/bsfw/bszn/jyxk/tzgg/art/2025/art_6bcbfa4f041247868c0de08e765b33e9.html> ; 国务院 (2000). 互联网信息服务管理办法(国务院令第 292 号,2

#3 · Live-streaming needs a Network Culture Operating Permit; the audiovisual-program license is basically unattainable for private firms

A · 证据
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做直播、做游戏解说,要省级文化部门发的网络文化经营许可证,经营范围里得写明网络表演。受理后 20 日内出结果,证管 3 年。播过的视频自己要留满 60 天。没办证就开张,会被叫停、警告,再罚 3 万元以下,不停就上黑名单。

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做网络表演的单位要先办证。法规原话是「应当根据《互联网文化管理暂行规定》,向省级文化行政部门申请取得《网络文化经营许可证》,许可证的经营范围应当明确包括网络表演」。打游戏给人看、给人讲解的也按这一套管,法规原话是「参照本办法进行管理」。所有网络表演的视频资料,「保存时间不得少于60日」,播过的视频你要自己留满 60 天。没批准就做经营性互联网文化活动的,责令停止、给予警告,再罚 3 万元以下。叫了还不停的,列入文化市场黑名单。在网上放节目是另一张证,「应当取得《信息网络传播视听节目许可证》」。申请人要「具备法人资格,为国有独资或国有控股单位」,必须是国家全资或者国家控股的单位,民营公司基本拿不到。没这张证就做的,予以警告、责令改正,可以再罚 3 万元以下。情节严重的,按广播电视管理条例处罚(全国)

sources (1)
  • · 文化部 (2016). 网络表演经营活动管理办法(文市发〔2016〕33 号,第二、四、六、十三、二十条). <https://zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/scgl/202012/t20201206_918194.html> ; 文化部 (2011). 互联网文化管理暂行规定(文化部令第 51 号,2017 年经文化部令第 57 号修订,第七、八、九、十六、二十一、二十八条)

#4 · Server in China means filing; apps and mini-programs need filing before listing; the access provider must itself hold a value-added telecom license

A · 证据
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服务器放在境内,开站前就要备案,不花钱,一般几天到几周。没备案先责令改正、罚 1 万元,不改就关站。App 和小程序也要先备案,没备案的,应用商店和小程序平台不许给你上架。

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法规原话是「未经备案,不得在中华人民共和国境内从事非经营性互联网信息服务」。不向用户收钱的网站,只要放在境内,也得先备案。没备案的,责令限期改正,再罚 1 万元。拒不改正的,关闭网站。帮你把服务器接上网的那家服务商也受管:它「不得为未经备案的组织或者个人从事非经营性互联网信息服务提供互联网接入服务」。替你收钱的服务商也一样。法规说这类服务商「不得为未依法取得经营许可证或者履行非经营性互联网信息服务备案手续的单位或者个人提供接入或者代收费等服务」。意思是没证也没备案的站,正规服务商不许接。再有,机房托管和云主机在法规里叫互联网数据中心业务,宽带接入叫互联网接入服务业务。这两样本身就要许可,服务商自己先得有证。网站主页上不标备案号的,责令改正,再罚 5000 元到 5 万元。App 和小程序从 2023 年 9 月起也要备案。工信部的通知说,在境内提供服务的 App 主办者「未履行备案手续的,不得从事APP互联网信息服务」。分发平台包括小程序平台。通知要求应用商店、小程序平台、手机厂商「不得为未履行备案手续的APP提供网络接入、分发、预置等服务」。省通信管理局收到齐全准确的材料,「应在二十个工作日内予以备案」。备案号要标在 App 显著位置。反电信网络诈骗法也写明,设立 App「应当按照国家有关规定向电信主管部门办理许可或者备案手续」(全国)

sources (1)
  • · 信息产业部 (2005). 非经营性互联网信息服务备案管理办法(信产部令第 33 号,2024 年经工信部令第 68 号修订,第五、十三、十八、二十二条). <https://www.miit.gov.cn/gyhxxhb/jgsj/cyzcyfgs/bmgz/xxtxl/art/2024/art_84a0cfa0ebd049bbbe751dca9a008e56.html> ; 工业和信息化部 (

#5 · If you let users sell on your platform: verify registration, report info, retain for 3 years

A · 证据
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让别人上你的平台卖东西,你就要先核卖家的身份、地址、联系方式和许可证,再登记建档。建完档,至少每六个月回头再核一次。卖家是谁要报给市场监管,纳税的情况每季度报给税务,商品和交易记录留三年。漏做一项,先责令改正,不改罚 2 万到 10 万元。

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法律对平台有一段要求。原话是「应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期核验更新」。卖家进场前要交身份、地址、联系方式和他该办的许可证。你要核一遍,登记建档,之后隔一段时间还要回头再核一次。「定期」是多久?部门规章说得更细,「至少每六个月核验更新一次」。你还要向市场监管部门报送平台内经营者的身份信息。税务那边也要报,原话是「依照税收征收管理法律、行政法规的规定,向税务部门报送平台内经营者的身份信息和与纳税有关的信息」。所以卖家是谁要报给市场监管,卖家的身份和纳税情况要报给税务。商品和服务信息、交易信息「保存时间自交易完成之日起不少于三年」,从一笔交易做完那天算起,数据至少留三年。上面任何一项没做到的,责令限期改正。逾期不改的,罚 2 万到 10 万元。情节严重的,责令停业整顿,再罚 10 万到 50 万元。涉税信息要「于季度终了的次月内」报送,每个季度结束后的下一个月里就要报掉。没按期报的,罚则一样(全国)

sources (1)
  • · 全国人大常委会 (2018). 电子商务法(第十、二十七、二十八、三十一、八十条). <https://flk.npc.gov.cn/detail?id=2c909fdd678bf17901678bf8af050b81> ; 市场监管总局 (2021). 网络交易监督管理办法(市场监管总局令第 37 号,第八、二十四、二十五、三十一条). <https://www.gov.cn/gongbao/c

#6 · User-generated content: review mechanisms, reporting channels, immediate removal and reporting upon discovering violations

A · 证据
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用户发的东西,平台要负责管,注册、发帖审核、评论审核、每天巡查、出事处置都要有制度。页面显眼的地方放举报入口。看到违法信息,马上停止传播、留好记录、报给主管部门。不做的,可以罚 5 万到 50 万元,严重的更多。

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法规说平台「应当履行信息内容管理主体责任」,用户发的东西由平台自己负责管。具体要「健全用户注册、账号管理、信息发布审核、跟帖评论审核、版面页面生态管理、实时巡查、应急处置和网络谣言、黑色产业链信息处置等制度」。从注册、发帖、评论,到日常巡查和出事处置,每一环都要有写下来的规矩。还「应当在显著位置设置便捷的投诉举报入口」,举报按钮要放在用户一眼看得见、点得到的地方。发现违法信息的,「应当依法立即采取处置措施,保存有关记录,并向有关主管部门报告」。网络安全法说得更具体。原话是「发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的,应当立即停止传输该信息,采取消除等处置措施,防止信息扩散,保存有关记录,并向有关主管部门报告」。没做到的,责令改正、给予警告、予以通报,可以再罚 5 万到 50 万元。拒不改正、或者情节严重的,罚 50 万到 200 万元。还可能被责令停业整顿、关闭网站或者应用程序、吊销许可证或者营业执照。直接负责的人另外罚 5 万到 20 万元(全国)

sources (1)
  • · 国家互联网信息办公室 (2019). 网络信息内容生态治理规定(网信办令第 5 号,第八、九、十、十六、三十七条). <http://www.cac.gov.cn/2019-12/20/c_1578375159509309.htm> ; 全国人大常委会 (2025). 网络安全法(2025 年修正,2026 年 1 月 1 日施行,第四十九、六十九条). <https://www.cac.gov.

#7 · Providing info-publishing and instant-messaging services: must require real-name info from users

A · 证据
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你的网站能发帖,或者能聊天,就要在用户开通服务时要他的真实身份信息。不给的,不能让他用。直播的规定是后台存真名,页面上显示什么昵称由他自己定,可以用手机号核验。不做实名的,先责令改正。不改的罚 5 万到 50 万元,还可能关站。

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法律原话是「网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务,办理固定电话、移动电话等入网手续,或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务,在与用户签订协议或者确认提供服务时,应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的,网络运营者不得为其提供相关服务」。没要实名的,或者用户没给真实身份、你还照样让他用的,责令改正。拒不改正、或者情节严重的,罚 5 万到 50 万元。还可能被责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站或者应用程序、吊销许可证或者营业执照。直接负责的人另外罚 1 万到 10 万元。直播服务按「后台实名、前台自愿」的原则,做「基于移动电话号码等方式的真实身份信息认证」。意思是平台后台存着用户的真名,页面上显示什么昵称由用户自己定,核验靠手机号一类方式。直播带货要求更严,是「基于身份证件信息、统一社会信用代码等真实身份信息认证」。统一社会信用代码就是营业执照上那串号(全国)

sources (1)
  • · 全国人大常委会 (2025). 网络安全法(2025 年修正,2026 年 1 月 1 日施行,第二十六、六十四条;2016 年文本为第二十四、六十一条). <https://www.cac.gov.cn/2025-12/29/c_1768735112911946.htm> ; 国家互联网信息办公室 (2016). 互联网直播服务管理规定(第十二、十六条). <https://www.cac.go

#8 · Don't let under-16s do live-streaming; tipping is handled in age tiers

A · 证据
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不满 16 周岁的人,不能在你这里注册开播账号。满 16 周岁的要核验身份,还要父母或其他监护人同意。打赏分三档:不满 8 岁不能打赏,8 到 16 岁要监护人同意,16 岁以上要监护人同意或核验收入证明。孩子背着监护人打赏的钱,监护人来要,法院会判退还。

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法律原话是「网络直播服务提供者不得为未满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务;为年满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务时,应当对其身份信息进行认证,并征得其父母或者其他监护人同意」。条例还要求「建立网络直播发布者真实身份信息动态核验机制」,开播的人的身份,你要能随时复核一遍。另外要「合理限制不同年龄阶段未成年人在使用其服务中的单次消费数额和单日累计消费数额」,按年龄给未成年人设单笔和单日的花钱上限。打赏现在分三档:「不得向八周岁以下的未成年人提供打赏服务。向八周岁至十六周岁的未成年人提供打赏服务,应征得其监护人同意。向十六周岁以上的未成年人提供打赏服务,应征得其监护人同意或核验其收入证明材料」。还有一条:限制民事行为能力人没经监护人同意就打赏的,监护人来要钱,法院应予支持,钱能要回去。限制民事行为能力人指法律上还不能完全自己做主的未成年人(全国)

sources (1)
  • · 全国人大常委会 (2020). 未成年人保护法(第七十四、七十六条). <https://www.cac.gov.cn/2020-10/22/c_1604928959588622.htm> ; 国务院 (2023). 未成年人网络保护条例(国务院令第 766 号,第三十一、四十四条). <https://www.gov.cn/gongbao/2023/issue_10806/202311/cont

#9 · On receiving an infringement notice: handle promptly; if no response within 15 days after passing the counter-notice, restore

A · 证据
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有人发来侵权通知,还附了初步证据,你要及时把东西删掉、屏蔽或者断开链接,同时把通知转给卖家。拖着不办,多出来的那部分损失你要和卖家一起赔。卖家申辩了,你把申辩转给对方,等 15 天。对方既没投诉也没起诉,就把东西恢复回去。

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权利人「有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据」。权利人就是商标、著作权、专利这些权利的主人。光发一句话不算,要附上初步证据。平台接到通知后,「应当及时采取必要措施,并将该通知转送平台内经营者;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与平台内经营者承担连带责任」。你拖着不处理,多出来的那部分损失,你要和卖家一起赔。卖家申辩之后,平台「在转送声明到达知识产权权利人后十五日内,未收到权利人已经投诉或者起诉通知的,应当及时终止所采取的措施」。意思是把卖家的申辩转给权利人,等 15 天。对方既没投诉也没起诉,就把删掉、下架的恢复回去。平台知道或者应当知道有侵权却不处理的,与侵权人承担连带责任。知识产权部门还可以责令你限期改正,逾期不改的罚 5 万到 50 万元,情节严重的罚 50 万到 200 万元。反过来,「恶意发出错误通知,造成平台内经营者损失的,加倍承担赔偿责任」(全国)

sources (1)
  • · 全国人大常委会 (2018). 电子商务法(第四十二、四十三、四十四、四十五、八十四条). <https://flk.npc.gov.cn/detail?id=2c909fdd678bf17901678bf8af050b81> ; 全国人大 (2020). 民法典(第一千一百九十五、一千一百九十六、一千一百九十七条). <https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqi

#10 · Don't casually put user info overseas — cross-border transfer has legal conditions and thresholds

A · 证据
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把境内用户的信息传到境外的机器上,就叫出境,服务器放在境外也一样。一般要过网信部门的安全评估,或者做认证、签标准合同。当年累计不满 10 万人、不含敏感信息的,这三样都免。还要告诉用户境外谁收、拿去做什么,并单独征得他同意。

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把境内用户的信息交给境外的公司、或者存到境外的机器上,法律上叫向境外提供个人信息,「应当具备」四项条件之一。一是通过网信部门组织的安全评估。二是经专业机构做个人信息保护认证。三是按网信部门制定的标准合同和境外接收方签约。四是法律、行政法规规定的其他条件。同时你要告诉用户这几样:境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类,以及他怎么行使自己的权利。而且要「取得个人的单独同意」,专门就这件事问用户一次。具体门槛按累计人数分档。普通企业在法规里叫关键信息基础设施运营者以外的数据处理者。这类企业有一条免办的线,原话是「自当年1月1日起累计向境外提供不满10万人个人信息(不含敏感个人信息)的」。到不了这条线,申报评估、订立标准合同、做认证这三样都免了。10 万人以上不满 100 万人的,应当订立标准合同或者通过认证。100 万人以上的,或者敏感个人信息达到 1 万人以上的,应当申报安全评估(全国,2024 年 3 月起)

sources (1)
  • · 全国人大常委会 (2021). 个人信息保护法(第三十八、三十九、四十条). <https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202108/t20210820_527244.shtml> ; 国家互联网信息办公室 (2024). 促进和规范数据跨境流动规定(网信办令第 16 号,第三、四、五、七、八条). <https://www.gov.cn/gongbao/2024/issue_

#11 · Choosing a server: first, how much downtime you can tolerate; second, whether someone can operate it; third, price

C · 证据
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三档的差别不在价格,在出事那天你手上有什么。大厂有备案通道,资质公开,坏了有公告、有赔偿条款,能找到人。小服务商便宜一半,可它超售、跑路、被上游封掉的时候,你连找谁都不知道。没有用户数据的静态站,几十元的 VPS 就够用。

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三档的差别不在价格,在出事那天你手上有什么。主流云厂商有备案通道,资质是公开的,出故障有公告,合同里有赔偿条款,出了问题能找到人。小服务商价格能低一半,但它超售、跑路、被上游封掉的时候,你没有申诉对象。所以谈价之前先去工信部系统查它有没有增值电信业务经营许可。独立服务器托管只有在两个条件都成立时才合算:带宽或者硬件成本明显更便宜,并且你自己有人做运维。怎么选:没有用户数据的静态站,用最便宜的 VPS 就够。有用户注册和交易的,选能弹性扩容、能快照备份的云主机,备份至少放在两个地方

sources (1)
  • · 作者经验,无直接文献;服务商资质与备案的法定要求见本节第 4 条,日志留存 6 个月和等级保护义务见第 11 节第 16 条

#12 · If user info leaks from your site or app: remedy immediately, notify users and authorities; report attacks to police

A · 证据
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用户信息泄露或者可能泄露,你要马上补救,通知主管部门和受影响的用户。捂着不报,先责令改正,不改罚 100 万元以下,严重的罚 5000 万元以下。用户因此受损,你证明不了自己没过错就要赔。做了防护、按预案处置并及时报告的,可以视情从轻或者不追究。

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个人信息保护法原话是「发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的,个人信息处理者应当立即采取补救措施,并通知履行个人信息保护职责的部门和个人」。通知要写三样:泄露了哪类信息、原因和可能的危害;你做了什么补救、用户自己能做什么来减轻危害;你的联系方式。你的补救确实能避免危害的,可以不通知用户。但主管部门认为可能造成危害的,有权要求你通知。网络数据安全管理条例说,通知可以用「电话、短信、即时通信工具、电子邮件或者公告等方式」。处置时发现涉嫌犯罪线索的,要向公安机关、国家安全机关报案。不履行这些义务的,责令改正、警告、没收违法所得,违法的 App 可以被责令暂停或者终止服务。拒不改正的,罚 100 万元以下,直接负责的人罚 1 万到 10 万元。情节严重的,罚 5000 万元以下或者上一年营业额 5% 以下,负责人罚 10 万到 100 万元。民事上,用户因此受了损害,你「不能证明自己没有过错的,应当承担损害赔偿等侵权责任」。泄露规模大的还要按时报告。国家网信办的办法规定,泄露 100 万人以上个人信息算「较大网络安全事件」。这类事件,一般网站和 App 要向所在省的网信部门报告,「最迟不得超过4小时」,渠道之一是 12387 热线。处置结束后 30 日内还要交一份总结报告。迟报、漏报、谎报、瞒报造成重大危害后果的,从重处罚。反过来,已经采取合理必要的防护、按预案处置、并且及时报告的,「可视情从轻或不予追究」(全国,报告办法 2025 年 11 月起)

sources (1)
  • · 全国人大常委会 (2021). 个人信息保护法(第五十七、六十六、六十九条). <https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202108/t20210820_527244.shtml> ; 全国人大常委会 (2025). 网络安全法(2025 年修正,2026 年 1 月 1 日施行,第二十七、四十四、七十一条;2016 年文本为第二十五、四十二条). <https://www.

#13 · Selling auto-renewing memberships: prominently notify users before activation and before each charge; cancellation must be easy to find

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卖自动续费会员,用户开通前、每次扣钱前,都要用显眼的方式提醒他。会员期间要给一个随时能取消或者变更的入口,好找好点,不许另收不合理的费用。没提醒就扣钱,可以罚违法所得 1 到 5 倍,没有违法所得的罚 30 万元以下。

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网络交易监督管理办法原话是,采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,「应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择」。服务期间还要「为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用」。消费者权益保护法实施条例也有同样的提醒要求。没做提醒的,按实施条例处罚:责令改正,可以警告、没收违法所得、罚违法所得 1 到 5 倍。没有违法所得的,罚 30 万元以下。情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。没给方便的取消入口的,责令限期改正,可以罚 3 万元以下(全国)

sources (1)
  • · 国家市场监督管理总局 (2021, 2025 修正). 网络交易监督管理办法(总局令第 37 号,第十八、四十一条). <https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/fgs/art/2025/art_4b47c79b8d994a42bba4835997688faa.html> ; 国务院 (2024). 消费者权益保护法实施条例(国务院令第 778 号,第